Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi společností MenuMat, provozovanou Ondřejem Kadlecem, OSVČ, se sídlem Englišova 2201/81, Opava 74601, Česká republika, IČO: 17276403 (dále jen "Poskytovatel") a uživateli služeb MenuMat (dále jen "Uživatel" nebo "Zákazník").

Tyto Podmínky jsou součástí smlouvy o poskytování služeb a jejich přijetím se Uživatel zavazuje je dodržovat. Podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2025.

2. Definice pojmů

Služba:Webová aplikace MenuMat pro správu jídelních lístků restaurací
Uživatel/Zákazník:Fyzická nebo právnická osoba využívající služby MenuMat
Účet:Uživatelský profil vytvořený v aplikaci obsahující osobní údaje
Obsah:Veškeré údaje, texty, obrázky, recepty a další materiály vložené uživatelem
Předplatné:Pravidelně se opakující platba za přístup k prémiovým funkcím
API:Rozhraní pro programové připojení k aplikaci

3. Registrace a účet

Pro využití služeb je nutná registrace prostřednictvím formuláře na webových stránkách. Uživatel se zavazuje poskytovat pravdivé, přesné a aktuální údaje.

⚠️ Povinnosti uživatele při registraci:

• Poskytnout správné kontaktní údaje
• Udržovat heslo v bezpečí
• Okamžitě oznámit zneužití účtu
• Aktualizovat změněné údaje

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo zrušit účet bez udání důvodu, zejména při porušení těchto Podmínek nebo podezření na podvodné jednání.

4. Předplatné a platby

💰 Platební podmínky

• Služba je poskytována na základě předplatného
• Ceny jsou uvedeny v aplikaci včetně DPH
• Platby jsou zpracovávány prostřednictvím služby Stripe
• Fakturace probíhá měsíčně nebo ročně podle zvoleného plánu
• Předplatné se automaticky obnovuje

✅ Práva zákazníka

• Předplatné lze kdykoli zrušit bez sankcí
• Zrušení nabývá účinnosti na konci fakturačního období
• Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od uzavření
• Právo na reklamaci vadné služby

❌ Sankce za nezaplacení

• Pozastavení služby po 7 dnech nezaplacení
• Úplné zrušení účtu po 30 dnech nezaplacení
• Nárok na úroky z prodlení podle zákona

5. Používání služby

Uživatel se zavazuje:

🚫 Zakázané činnosti

❌Nevkládat nezákonný, nevhodný nebo urážlivý obsah
❌Neporušovat autorská práva třetích stran
❌Nezneužívat službu pro komerční účely bez souhlasu
❌Nepokoušet se o narušení bezpečnosti služby
❌Nepoužívat automatizované nástroje pro přístup k API
❌Nevytvářet více účtů pro obcházení limitů

✅ Povolené použití

• Správa jídelních lístků vlastní restaurace
• Export menu do různých formátů
• Generování QR kódů pro menu
• Použití API pro vlastní aplikace (s omezeními)

6. Duševní vlastnictví

🏢 Práva Poskytovatele

Všechna práva k aplikaci MenuMat, včetně zdrojového kódu, designu, funkcionalit a obchodní značky náleží Poskytovateli. Uživatel získává pouze omezenou licenci k použití služby.

👤 Práva Uživatele

Uživatel si zachovává všechna práva ke svému obsahu (recepty, texty, obrázky). Uděluje však Poskytovateli licenci k použití tohoto obsahu pro poskytování služby a její zlepšování.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a Nařízením GDPR. Uživatel souhlasí se zpracováním údajů pro účely poskytování služby, komunikace a fakturace.

8. Odpovědnost a omezení

⚠️ Omezení odpovědnosti Poskytovatele

• Neručí za škody způsobené výpadky služby
• Neručí za ztrátu dat při technických problémech
• Neručí za škody způsobené třetími stranami
• Maximální odpovědnost je omezena na výši zaplacené částky

👤 Odpovědnost Uživatele

• Je odpovědný za obsah vložený do aplikace
• Ručí za dodržování autorských práv
• Ručí za správnost poskytnutých údajů
• Ručí za škody způsobené porušením těchto Podmínek

9. Reklamace a odstoupení

📝 Reklamace

Reklamace vadné služby lze podat do 30 dnů od zjištění vady. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího doručení.

↩️ Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Odstoupení musí být písemné.

10. Ukončení služby

🔄 Ukončení ze strany Uživatele

Uživatel může kdykoli zrušit svůj účet prostřednictvím aplikace. Účet bude zrušen do 30 dnů, data budou smazána podle Zásad ochrany osobních údajů.

🚫 Ukončení ze strany Poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit službu s 30denní výpovědní lhůtou nebo okamžitě při závažném porušení těchto Podmínek.

11. Technické podmínky

⚙️ Dostupnost služby

Poskytovatel se snaží zajistit dostupnost služby 99,9% času, ale neručí za nepřetržité fungování. Plánované výpadky budou oznámeny předem.

🔒 Bezpečnost

Data jsou šifrována a zálohována. Poskytovatel přijímá rozumná bezpečnostní opatření, ale neručí za absolutní bezpečnost.

12. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí českým právem. Spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky. Před soudním řízením se strany pokusí spor vyřešit mimosoudně prostřednictvím mediace.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky jsou účinné od 1. ledna 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoli změnit. O změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím aplikace nebo emailu nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti.

📋 Neplatnost ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo neplatné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením s podobným obsahem.

📞 Kontaktní údaje

MenuMat

Ondřej Kadlec, OSVČ
Englišova 2201/81
74601 Opava
Česká republika

Identifikační údaje

IČO: 17276403
Email: info@menumat.cz
Telefon: +420 605 376 830